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Dirigida a: {{nombre_destinatario}} {{direccion_destinatario}} {{cp_ciudad_destinatario}}

{{ciudad_residencia}}, a {{dia}} de {{mes}} de {{anio}}

Número de reserva: {{numero_reserva}}

Asunto: Reclamación a {{nombre_empresa_alquiler}}

Estimado/a Sr. / Sra.,

Durante el período de {{periodo_alquiler}}, alquilé un vehículo de su empresa {{nombre_empresa_alquiler}} en {{ciudad_alquiler}} con el número de reserva {{numero_reserva}}. Me dirijo a ustedes porque no estoy satisfecho/a con el servicio recibido, concretamente en lo referente a {{descripcion_incidencia}}.

Resolución deseada de la reclamación

Los servicios prestados no son conformes con los contratados porque {{descripcion_incumplimiento}}. Solicito que se dé respuesta y una resolución adecuada a mi reclamación en el plazo de 14 días hábiles a partir de la fecha del presente escrito.

En caso contrario, me reservo el derecho a reclamar una indemnización por los perjuicios sufridos. Si la empresa considera que mi reclamación está infundada, ruego que me detallen los motivos y la documentación en base a la cual la consideran improcedente.

Acciones legales

Si mi solicitud no diera lugar a una solución adecuada, presentaré mi queja ante la autoridad competente y, si fuera necesario, emprenderé las acciones legales oportunas.

Un saludo.

En {{ciudad_residencia}}, a {{dia}} de {{mes}} de {{anio}}.

Documentación que se adjunta

• Copia del contrato de alquiler.
• Copia de la confirmación de la reserva.
• Copia de la correspondencia previa con la empresa.
• Fotografías o vídeo del vehículo.