{{nombre_consumidor}}
{{direccion_consumidor}}
{{cp_ciudad_consumidor}}
{{email_consumidor}}

Dirigida a:
{{nombre_destinatario}}
{{direccion_destinatario}}
{{cp_ciudad_destinatario}}

{{ciudad_residencia}}, a {{dia}} de {{mes}} de {{anio}}

Número de reserva: {{numero_reserva}}

Asunto: Solicitud de reembolso de la fianza retenida por el vehículo de alquiler

Estimado/a Sr. / Sra.,

Durante el período de {{periodo_alquiler}}, alquilé un vehículo en su empresa {{nombre_empresa_alquiler}} en {{ciudad_alquiler}}, con el número de reserva {{numero_reserva}}. Al recoger el vehículo, la compañía bloqueó un importe de {{importe_deposito}} € en mi {{tipo_tarjeta}} como fianza por posibles daños. Una vez devuelto el vehículo, sigue bloqueado incorrectamente el importe de {{importe_retenido}} €, con lo que manifiesto mi desacuerdo.

Reclamación de la devolución del depósito retenido

No es legalmente admisible retener una fianza sin justificación suficiente. No estoy de acuerdo con la cantidad retenida de {{importe_retenido}} € porque {{motivo_disconformidad}}.

Para justificar mi posición, adjunto la siguiente documentación: {{descripcion_pruebas}}. Basándome en estas pruebas, espero que me reembolsen los {{importe_retenido}} € retenidos en el plazo de 14 días a partir de la fecha del presente escrito.

Responsabilidad de la empresa de alquiler

Si consideran que la retención está justificada, solicito que me comuniquen los motivos y la documentación en base a la cual estiman que debo abonar dicho importe. En cualquier caso, si mi solicitud no diera lugar al reembolso indicado, presentaré mi queja ante la autoridad competente y, si fuera necesario, emprenderé las acciones legales oportunas.

Quedo a la espera de su contestación.

Un saludo.

En {{ciudad_residencia}}, a {{dia}} de {{mes}} de {{anio}}.

Firma:

Fdo: {{firma}}

Documentos que se adjuntan