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Número de referencia: {{numero_referencia}}

Asunto: Factura no procedente por ausencia de contrato

Estimado/a Sr. / Sra.,

El {{fecha_factura}}, recibí una factura de su empresa, {{nombre_empresa}}, por {{producto_servicio}}, por un importe total de {{importe}} €. Sirva la presente {{tipo_comunicacion}} para manifestar mi disconformidad con dicha factura.

Factura improcedente

Según la normativa vigente, un contrato no es válido si no se celebra de mutuo acuerdo. En este sentido, les informo que no se puede considerar contratados los servicios con una empresa si estos no han sido solicitados ni autorizados por el consumidor y usuario, por lo que la empresa que los presta no puede cobrar por ellos de forma unilateral sin que el consumidor los haya contratado. Por tanto, he de señalar que nunca he aceptado ninguna oferta de la empresa «{{nombre_empresa}}» y no he realizado la contratación de ningún bien ni servicio, por lo que la factura es improcedente.

Carga de la prueba para la empresa en relación con la celebración de un contrato de compraventa

Si la empresa considera que se trata de un contrato de compraventa válido, les ruego que me envíen el contrato y la documentación en la que se acredite la contratación de los servicios o bienes y, por ende, mi obligación de abonar la factura, en un plazo de 7 días a partir de la fecha de esta {{tipo_comunicacion}}. Asimismo, solicito que se suspenda cualquier otro cobro hasta que se aclare esta cuestión.

Quedo a la espera de su respuesta.

Un saludo.

En {{ciudad_residencia}}, a {{dia}} de {{mes}} de {{anio}}.

Firma:

Fdo: {{firma}}

Documentación adjunta