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Asunto: Cobro de deuda injustificada
Estimado/a Sr. / Sra.,
El {{fecha_carta}} recibí una carta de cobro de deudas de {{nombre_agencia}} en la que se indica que {{nombre_sitio_web}} tiene derecho a efectuar el cobro de {{importe_cobro}} €, instándome a realizar el pago de dicho importe. Por medio del presente escrito manifiesto mi objeción a las pretensiones perseguidas a través de dicha carta de cobro.
Según la normativa vigente, un contrato no es válido si no se celebra de mutuo acuerdo. No se puede considerar contratada una suscripción de servicios si estos no han sido solicitados ni autorizados por el consumidor, por lo que la empresa no puede cobrar por ellos de forma unilateral. Esta práctica está prohibida por la normativa vigente de la Unión Europea al constituir una práctica comercial desleal, agresiva y engañosa.
Adicionalmente, considero que la contratación de los servicios ofrecidos por {{nombre_sitio_web}} no es válida porque:
{{motivo_objecion}}
En caso de que consideren que se trata de un contrato válido, corresponde a {{nombre_sitio_web}} demostrar cómo se celebró dicho acuerdo. Si esto no fuera posible, solicito que declaren nulo este cobro y me envíen la correspondiente confirmación por escrito en el plazo de 14 días a partir de la fecha del presente escrito. Asimismo, solicito que se suspenda cualquier otro posible cobro hasta que se aclare esta cuestión.
En caso de que no reciba respuesta en el plazo de 14 días, presentaré mi reclamación ante la autoridad competente y, si fuera necesario, emprenderé las acciones legales oportunas.
Quedo a la espera de su contestación.
Un saludo.
En {{ciudad_residencia}}, a {{dia}} de {{mes}} de {{anio}}.
Firma:
Fdo: {{firma}}