{{ciudad_residencia}}, a {{dia}} de {{mes}} de {{anio}}

{{nombre_comercializadora_gas}}
{{direccion_comercializadora}}
Atención al cliente: {{numero_atencion_cliente}}

D./Dña. {{nombre_reclamante}}
Domicilio: {{direccion_reclamante}}
{{cp_ciudad_reclamante}}
NIF/NIE: {{nif_reclamante}}
E-mail: {{email_reclamante}}
Teléfono: {{telefono_reclamante}}

Asunto: Reclamación por importe incorrecto en factura de gas

Factura n.º: {{numero_factura}}  |  CUPS Gas: {{cups_gas}}  |  Periodo: {{periodo_facturacion}}

Estimados señores:

Mediante la presente, deseo formular reclamación formal respecto a la factura de gas indicada, cuyo importe considero incorrecto. Tras revisar el documento, he detectado cargos que no se corresponden con mi consumo real ni con las condiciones contratadas.

Motivos de la reclamación

{{motivos_reclamacion}}

Adjunto la factura reclamada y documentación adicional que respalda mi solicitud (facturas anteriores, lecturas del contador, contrato vigente, comunicaciones previas…).

Solicito

  1. La revisión completa de la factura y de las lecturas del contador aplicadas.
  2. La corrección del importe y emisión de una factura rectificativa.
  3. El abono en el próximo recibo de la cantidad cobrada en exceso, que asciende a {{importe_exceso}} €.
  4. La confirmación por escrito de las actuaciones realizadas en un plazo máximo de un mes.

En caso de no recibir respuesta satisfactoria, me reservo el derecho a presentar reclamación ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), la Dirección General de Consumo o el organismo autonómico competente, así como a acudir a la vía arbitral o judicial si fuese necesario.

Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta.

Atentamente,

En {{ciudad_residencia}}, a {{dia}} de {{mes}} de {{anio}}.

Firma:

Fdo: {{firma}}

Documentación que se adjunta