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Asunto: Reclamación por importe incorrecto en factura eléctrica

Factura n.º: {{numero_factura}}  |  CUPS: {{cups}}  |  Periodo: {{periodo_facturacion}}

Estimados señores:

Mediante la presente, deseo formular una reclamación relativa a la factura indicada, cuyo importe considero incorrecto. Tras revisar detalladamente el documento, he detectado cargos que no se corresponden con mi consumo real ni con las condiciones contratadas.

Motivos de la reclamación

Los motivos concretos de mi disconformidad son los siguientes:

{{motivos_reclamacion}}

Adjunto copia de la factura reclamada y, en su caso, documentación adicional que respalda mi solicitud (facturas anteriores, contrato, lecturas reales, comunicaciones previas…).

Solicito

  1. La revisión completa de la factura.
  2. La corrección del importe y emisión de una factura rectificativa.
  3. La compensación en el próximo recibo de la cantidad cobrada en exceso, que asciende a {{importe_exceso}} €.
  4. La confirmación por escrito de las actuaciones realizadas respecto a esta reclamación.

En caso de no recibir respuesta satisfactoria en el plazo legalmente establecido, me reservo el derecho a presentar la reclamación ante el organismo competente (CNMC, Dirección General de Consumo u organismo autonómico correspondiente) y, si fuera necesario, emprender las acciones legales oportunas.

Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta.

Atentamente,

En {{ciudad_residencia}}, a {{dia}} de {{mes}} de {{anio}}.

Firma:

Fdo: {{firma}}

Documentación que se adjunta