Reclamación por Desacuerdo con Factura de Telefonía

A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Compañía: {{compania}}

Domicilio: {{domicilio_compania}}

Teléfono de atención: {{telefono_compania}}

DATOS DEL RECLAMANTE

• Nombre y Apellidos: {{nombre_reclamante}}
• DNI/NIE: {{dni_reclamante}}
• Domicilio: {{domicilio_reclamante}}
• Teléfono / Email: {{contacto_reclamante}}

DATOS DE LA FACTURA RECLAMADA

• Número de factura: {{numero_factura}}
• Número de teléfono asociado: {{telefono_asociado}}
• Periodo de facturación: {{periodo_facturacion}}
• Importe reclamado: {{importe_reclamado}}

EXPONE

Que, con fecha {{fecha_documento}}, he recibido la factura correspondiente al periodo indicado, cuyo importe no considero correcto.

En la citada factura aparecen cargos o consumos que no reconozco como propios, y que no resultan posibles por las siguientes razones:

{{motivo_detallado}}

SOLICITA

1. Que se revise la factura indicada y se proceda a su corrección en el menor plazo posible.
2. Que se verifique la exactitud de los consumos facturados, así como los instrumentos de medida y comprobaciones técnicas utilizadas.
3. Que se compense en el próximo recibo la cantidad de {{importe_reclamado}} euros correspondiente a los importes que considero indebidamente facturados.
4. Que se facilite un número de referencia que permita acreditar la presentación de esta reclamación.

En {{ciudad}}, a {{dia}} de {{mes}} de {{anio}}.