{{nombre_consumidor}} |
Dirigida a: |
{{ciudad_residencia}}, a {{dia}} de {{mes}} de {{anio}}
N.º de billete / reserva: {{numero_billete}}
Asunto: Reclamación por incidencia de equipaje en {{tipo_transporte}}
Estimado/a Sr. / Sra.,
El {{fecha_viaje}} realicé un viaje en {{tipo_transporte}} con la empresa {{nombre_empresa}} en el trayecto {{origen_destino}} (billete n.º {{numero_billete}}). Durante dicho servicio se produjo la siguiente incidencia con mi equipaje: {{tipo_incidencia_equipaje}}.
El equipaje afectado consiste en: {{descripcion_equipaje}}. Notifiqué la incidencia a la empresa el día {{fecha_reclamacion_empresa}}, sin obtener hasta la fecha una solución satisfactoria.
Los daños y perjuicios sufridos ascienden a un importe de {{importe_reclamado}} €, según la valoración adjunta.
De acuerdo con la normativa aplicable en materia de transporte de viajeros y el Convenio de Montreal (aplicable a tramos internacionales), el transportista es responsable de los daños, pérdidas o retrasos en la entrega del equipaje facturado que se produzcan durante el período en que se encuentre bajo su custodia.
Por ello, solicito que procedan a indemnizarme por el importe de
{{importe_reclamado}} € en el siguiente número de
cuenta en un plazo máximo de 30 días:
IBAN: {{numero_iban}}
Titular: {{titular_cuenta}}
En caso de no atender esta solicitud, presentaré reclamación ante el organismo regulador competente y, si fuera necesario, emprenderé las acciones legales oportunas.
Quedo a la espera de su respuesta.
Un saludo.
En {{ciudad_residencia}}, a {{dia}} de {{mes}} de {{anio}}.
Firma:
Fdo: {{firma}}