{{nombre_consumidor}} |
Dirigida a: |
{{ciudad_residencia}}, a {{dia}} de {{mes}} de {{anio}}
N.º de billete / reserva: {{numero_billete}}
Asunto: Solicitud de compensación por retraso en autobús de largo recorrido
Estimado/a Sr. / Sra.,
El {{fecha_viaje}} viajé en un servicio de autobús operado por {{nombre_empresa_autobus}}, desde {{parada_origen}} hasta {{parada_destino}} (billete n.º {{numero_billete}}, importe: {{importe_billete}} €, distancia del trayecto: aproximadamente {{distancia_km}} km). El autobús llegó a destino con un retraso de {{minutos_retraso}} minutos.
Conforme al Reglamento (UE) n.º 181/2011 sobre los derechos de los viajeros de autobús y autocar, aplicable a servicios regulares de larga distancia (≥ 250 km), cuando el retraso en llegada supera los 120 minutos o el servicio es cancelado, el pasajero tiene derecho a una compensación del 50 % del precio del billete.
Dado que el trayecto supera los 250 km y el retraso registrado es de {{minutos_retraso}} minutos, solicito la compensación correspondiente de {{importe_compensacion}} € (calculada sobre el importe abonado de {{importe_billete}} €).
Ruego que el importe indicado sea abonado en el siguiente número de cuenta
en un plazo máximo de 30 días:
IBAN: {{numero_iban}}
Titular: {{titular_cuenta}}
En caso de no atender esta solicitud, me reservo el derecho a presentar reclamación ante el organismo nacional de control competente y/o ante la Junta Arbitral de Consumo correspondiente.
Quedo a la espera de su respuesta.
Un saludo.
En {{ciudad_residencia}}, a {{dia}} de {{mes}} de {{anio}}.
Firma:
Fdo: {{firma}}