{{nombre_consumidor}} |
Dirigida a: |
{{ciudad_residencia}}, a {{dia}} de {{mes}} de {{anio}}
Número de pedido: {{numero_pedido}}
Asunto: Entrega de producto erróneo / equivocado
Estimado/a Sr. / Sra.,
El {{fecha_compra}} realicé una compra {{canal_compra}} de {{nombre_producto}} en la empresa '{{nombre_empresa}}', por un importe de {{importe_total}} €. El día {{fecha_recepcion}} recibí un producto equivocado, ya que se trataba de {{producto_recibido}}, por lo que el artículo entregado no se ajusta a lo contratado.
Por lo tanto, solicito que me envíen el producto correcto ({{nombre_producto}}) de forma gratuita en un plazo de 7 días a partir de la fecha que figura en este escrito. El bien recibido se devolverá siempre que la empresa se encargue de su recogida o, en su defecto, asuma los costes de dicha devolución.
En caso de que no se atienda mi solicitud en el plazo indicado, me reservo el derecho de presentar una reclamación ante la autoridad de consumo competente y emprender las acciones legales que correspondan.
Quedo a la espera de su respuesta.
Un saludo.
En {{ciudad_residencia}}, a {{dia}} de {{mes}} de {{anio}}.
Firma:
Fdo: {{firma}}