{{nombre_consumidor}} |
Dirigida a: |
{{ciudad_residencia}}, a {{dia}} de {{mes}} de {{anio}}
Número de la reserva: {{numero_reserva}}
Asunto: Cláusula "No show – No presentación"
Estimado/a Sr. / Sra.,
El {{fecha_reserva}}, reservé un vuelo de ida y vuelta operado por {{nombre_aerolinea}}. Debido a {{motivo_ausencia}}, inesperadamente tuve que perder una parte del viaje reservado. Su compañía ha utilizado mi ausencia como motivo para cancelar los otros trayectos del viaje. Como consecuencia, no pude hacer uso del billete de avión que había pagado y, por tanto, incurrí en gastos innecesarios.
El programa del viaje era el siguiente:
La aerolínea argumenta que, en base a la cláusula de "No show" que aparece en sus términos y condiciones generales, si los pasajeros no se presentan a un trayecto del vuelo, el resto de los tramos de los vuelos conectados se cancelarán automáticamente. De esta forma, si un pasajero desea utilizar estos otros tramos contemplados en el billete, deberá pagar un suplemento. Sin embargo, algunos tribunales europeos han dictaminado que estas condiciones no son justas y suponen un gravamen excesivo.
{{descripcion_solicitud}}
Por la presente solicito que se abone {{importe_total}} € en un plazo de 14 días en el número de cuenta {{numero_iban}}, cuyo titular es {{titular_cuenta}}, con la referencia de pago «Reembolso de gastos por no presentación».
Si mi solicitud no da lugar al pago del importe mencionado, presentaré mi reclamación ante la autoridad supervisora competente.
Un saludo.
En {{ciudad_residencia}}, a {{dia}} de {{mes}} de {{anio}}.
Firma:
Fdo: {{firma}}