{{nombre_consumidor}} |
Dirigida a: |
{{ciudad_residencia}}, a {{dia}} de {{mes}} de {{anio}}
Número de la reserva: {{numero_reserva}}
Asunto: Cancelación de vuelo – Solicitud de reembolso
Estimado señor / señora,
El {{fecha_vuelo}} tenía previsto volar con {{nombre_aerolinea}} con salida desde {{ciudad_origen}} y destino {{ciudad_destino}} y número de vuelo {{numero_vuelo}}. Dicho vuelo fue cancelado por su compañía aérea debido a {{motivo_cancelacion}}. Por este motivo, solicito el reembolso del importe del viaje por un importe total de {{importe_total}} €.
Reservé {{numero_billetes}} billete/s para el vuelo {{numero_vuelo}} el pasado {{fecha_reserva}} a través de {{agencia_viajes}}. El {{fecha_solicitud_reembolso}} solicité el reembolso por el vuelo cancelado. Sin embargo, la agencia de viajes y {{nombre_aerolinea}} no han procedido a la devolución del importe, por lo que mi solicitud aún sigue sin resolverse.
De acuerdo con el Reglamento Europeo 261/2004, en caso de cancelación de un vuelo, tengo derecho al reembolso o a una nueva reserva del vuelo. En caso de reembolso, están obligados a devolver el precio del billete en un plazo de 7 días tras la cancelación del vuelo.
Por la presente solicito que me reembolsen {{importe_total}} € en el plazo de 7 días a mi número de cuenta {{numero_iban}}, titular de la cuenta {{titular_cuenta}}, con la referencia de pago «Reembolso tras la cancelación del vuelo {{numero_reserva}}».
Si mi solicitud no da lugar al pago del importe de indemnización mencionado, presentaré mi reclamación en el Centro Europeo del Consumidor. También pondré la reclamación en conocimiento de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea y emprenderé acciones legales si fuera necesario.
Un saludo.
En {{ciudad_residencia}}, a {{dia}} de {{mes}} de {{anio}}.
Firma:
Fdo: {{firma}}